LEGAL REFERENCE

rosu 5 আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে তা জানুন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। নিচের পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ থাকে এবং...

ডেটা এনক্রিপশন প্রোটোকলঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash Nagad Rocket লেনদেনপেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
rosu 5 rosu 5 আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে তা জানুন

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলতে পারেন সেই বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে কথা বলতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা প্রাইভেসি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করে।

ইমেইল টিকিট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যদি আপনি ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি।

সাপোর্ট সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস গাইড পাবেন যা আপনাকে নিজেই অনেক সমাধান খুঁজে নিতে সাহায্য করবে। সেখান থেকে আপনি সরাসরি টিকিট খুলতে পারবেন বা আমাদের চ্যাটে সংযুক্ত হতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনার ডেটা rosu 5 এ সুরক্ষিত থাকে

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ সার্ভার লগে রাখি না। নিচের সংকেতগুলো দেখায় আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রযুক্তি এবং নীতি...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্ট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রানজিট...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা আলাদা সার্ভার পার্টিশনে রাখি এবং সেগুলো আপনার প্রোফাইল ডেটাবেস থেকে পৃথক থাকে। এর...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধ টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ লগ হয় যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারেন...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং এজেন্সিতে শেয়ার করি না এবং গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেশন টোকেন দেখে...

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন আমাদের নির্দিষ্ট...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা, ইমেইল নোটিফিকেশন বন্ধ এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা পৃষ্ঠার পার্থক্য

rosu 5 এর প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে যাতে আপনি দ্রুত আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পান। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠা থেকে আলাদা...

গোপনীয়তা বনাম নিয়ম ও শর্তাবলী
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে যখন নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং জেতা অর্থ উত্তোলন প্রক্রিয়া কভার করে।
ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কেন আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখন এবং কীভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তা এখানে স্পষ্ট করেছি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারী, কিন্তু আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন, যা নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অন্তর্ভুক্ত নয়।
এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা
এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় সেই প্রযুক্তিগত বিবরণ দেয় যা সাধারণত অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয় না।
রিটেনশন এবং ডিলিট নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা কত দিন আপনার ডেটা রাখি এবং কীভাবে সেটি মুছে ফেলা হয় তা শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

rosu 5 লবির প্রধান বৈশিষ্ট্য যা আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে

আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, গেম লবি এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেসকে একটি পৃষ্ঠায় একত্রিত করেছি যাতে আপনি দ্রুত নেভিগেট করতে পারেন। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি...

একটি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হোম থেকে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং...
মোবাইল লেআউট আপনার ফোন ব্রাউজারে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাচ-ফ্রেন্ডলি হয়ে যায় এবং গোপনীয়তা...
সেশন নিরাপত্তা প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা ডিভাইস এবং সময় রেকর্ড করি...
চ্যাট অ্যাক্সেস লবির ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন সবসময় ভিজিবল থাকে এবং আপনি...
স্থানীয় ভাষা লবি এবং সেটিংস মেনু সম্পূর্ণ বাংলায় থাকে এবং আপনি গোপনীয়তা...
ডেস্কটপ এবং মোবাইল সিঙ্ক আপনি ডেস্কটপে সেটিংস পরিবর্তন করলে তা তৎক্ষণাৎ মোবাইল লবিতেও আপডেট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম ডিপোজিট করলে পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় এবং আমরা কখনও এটি তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিতে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা কপি অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ৭২ ঘন্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই। ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাক্সেস লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী রেকর্ড রেখেছি।

না, আপনি যখন কোনো স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলেন তখন গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন দেখে যা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য ধারণ করে না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সম্পূর্ণভাবে আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। যদি স্থানীয় আইন নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখার নির্দেশ দেয় তবে শুধুমাত্র সেই রেকর্ড বাধ্যতামূলক সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয় এবং আমরা আপনাকে সেই বিষয়ে অবহিত করি।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা বাহিরের মার্কেটিং এজেন্সিতে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পন্ন করতে লাগে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল নোটিফিকেশন এবং প্রমো মেসেজ বন্ধ করতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে না। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট আপডেট পাবেন যা আমরা নিরাপত্তা কারণে পাঠাই।

প্রতিটি লগইন আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ রেকর্ড করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সেশন লিস্ট সেকশনে সেগুলো দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই স্বচ্ছতা দিই যাতে আপনি কোনো অজানা ডিভাইস দেখলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারেন।